אתר זה פועל באופן אופטימאלי בדפדפן גוגל כרום - קישור לאתר
שירות לקוחות: info@profit-group.co.il

לפחות באחד מהשאלות האלה עוררה אצלך תהיה או ספק.

קיים אצלך הצורך, אתה בסיכון ! 

אנו נשמח לספק לך את השירות המקצועי שיוביל אותך אל התוצאה ,

לתיאום פגישת יעוץ ללא התחייבות - 077-3442900

logo

קרא עוד

בימים האחרונים קשה להתעלם מהחשיפה התקשורתית העצומה בכל הקשור למעילת ענק לכאורה בתחום המסעדנות, באחת מהמסעדות המפוארות והמוכרות במדינת ישראל.

דמותו הססגונית של השף הידוע, ומעבר לכך חוסר הבהירות בכל הקשור למה שקרה שם בדיוק, העצימו עד מאוד את החשיפה התקשורתית. ל

מלצר-על-גרף

לא צל של ספק בפרשה רב הנסתר על הגלוי אבל עם עובדה אחת אי אפשר להתווכח: בית העסק נכון להיום סגור, הצוות כולו פוטר ובעל המקום טוען להפסדים של מיליוני שקלים.

אז מה קרה שם בדיוק?

ובכן, בדיוק עבור מקרים שכאלה הוקמה חברת פרופיט מבית אם התוצאה

בחברתנו אגפים שונים כאשר אגף מניעת אובדן וסיכול עבירות בעסקים הינו חוד החנית של החברה ומטרתו היא הקטנת רמת האובדן הכלכלי (הפחת) ועל ידי כך הגדלת רווחיות העסק.

האגף עובד באופן ממודר ונותן מענה לכל לקוח בכל עת כאשר אנו מתאימים את עבודתנו לצרכים והתקציבים ופועלים ע"פ תוכנית פרויקטאלית או שנתית. הישגי עבודתנו ניכרות בשביעות הרצון המוחלטת  של לקוחותינו ולראייה אחוזי ההצלחה שלנו הנושקים ל- 100% הכוללים מעבר לעצירת זליגת המזומנים החוצה, גם איתור והחזרת אותם כספים שנגזלו מבעל העסק.

אנו משתתפים בצערו וכאבו של בעל המסעדה שכספו אבד בצורה כזו או אחרת, ועל מנת למנוע ממקרים שכאלה להישנות אנו קוראים תגר על כל בעל עסק, בכל תחום, שבו אנו נצליח להוכיח לכל בעל עסק שני (מהניסיון שלנו למעלה מ- 50% מהגניבות בעסקים מתבצעים ע"י עובדי המקום) כי נעצור את הדימום ומעבר לכך נגיע לרבדים העמוקים ביותר שיש על מנת להחזיר את הכספים שאבדו.

שיחת טלפון אחת לתיאום פגישת היכרות היא כל מה שאתה צריך כדי להימנע ממקרה מצער כפי שקרה הפעם שיקרה גם לך, ואם כבר יש לך תחושה ש"משהו לא בסדר" אז זה הזמן לפעול לאלתר באמצעות החברה הכי מקצועית בארץ בנושא.

לתיאום פגישת יעוץ ללא עלות - 077-3442900

logo

קרא עוד

בדורות הקודמים נהגו סבותינו לאמר "לכל סיר יש מכסה".

אני אומרת "לכל פריט יש פריט משלים"

עד כמה העובדים שלנו מבינים את המשמעות של הפריט המשלים באקט המכירה ?!

המוצר המשלים צריך להיות פריט שלא יעמיס על תקציב הקניה של הלקוח, אך ייתן לנו כחנות/רשת יתרון משמעותי בפדיון  היומי/חודשי.

"חוק המספרים הקטנים" -  10 שקלים נוספים כפול מס' הלקוחות בסניפנו זה משמעותי.

גם עם 50% מהלקוחות שלנו יענו להצעתנו למוצר משלים, הרי שהרווחנו.

טובים-השניים

 

ומה הלקוח מרוויח מכך ?

בד"כ מוצר משלים הינו מוצר שנעלם מרשימת הצריכה של הלקוח.

לדוגמא:לקוח רוכש נעליים במרבית המצבים אם נציע לו גרביים במבצע (זכרו 10 ש"ח נוספים) הוא יסכים.

או למשל מברשת שיניים תציעו משחת שיניים.

המוכרן מחויב להטמיע במכירתו את נושא מוצר המשלים.

זכרו: מכירה ללא הצעת מוצר משלים - אינה נחשבת כמכירה ממוקסמת.

מירב יום-טוב

מנהל אגף שרות ומכירות

קרא עוד

התנגדות לקוח זאת הדרך של הלקוח לאותת שיש לו צורך, והוא זקוק לעזרה.

התנגדות הנפוצה ביותר היא התנגדות למחיר, אם הלקוח מצא לנכון לציין בפנינו את בעיתיות של המחיר, הוא נתן לנו הזדמנות מעולה לייצר מכירה ולהציע לו מוצר זהה במחיר שעונה לצרכיו.

ישנם לקוחות שההתנגדות שלהם נובעת מהרצון שנספק להם סיבה לרכוש את הפריט הספציפי דווקא אצלנו ולא לפנות לחנות הסמוכה לנו, (למתחרים).

בדרך כלל ישנה נטייה של המוכרנים שלנו להתייחס להתנגדות לקוח כאל טרדה מצד הלקוח.

נניח שאנשי המכירות שלנו יתייחסו ללקוח שמתנגד כמו אל לקוח שנותן להם הזדמנות למכור להם, האם תהליך המכירה יסתיים בעסקה ?!

בוודאי !!!!!

זכרו, הלקוח שלנו הביע בפנינו התנגדות ,הלקוח מנהל איתנו מו"מ .

הלקוח בצפייה שנספק לו מענה.

אישה-דוחפת-גרף

 

אלמלא כך היה פשוט יוצא משטח המכירה ופונה לחנות הסמוכה או לספק המתחרה.

אל תאבדו אותו, הוא רוצה לקנות !

איך הופכים התנגדות להזדמנות?

על כל מוכרן להיות מוכן לכך שכל מכירה תיתקל בהתנגדות לקוח ,זאת "מוכנות נפשית".

הייה מוכן להיות קשוב להתנגדות.

אל תתעסק עם השערות ופרשנויות לגבי צרכיו והתנגדותו.

שאל אותו למה הוא מתכוון?

החשוב מכל זכרו שזאת הזדמנות ולא התנגדות.

ניפגש במאמר הבא.

מירב יום-טוב

מנהלת אגף שירות ומכירה

קרא עוד

איש המכירות צריך להיות קשוב. במכירה מוצלחת האיברים הכי חשובים בגוף הם האוזניים. על איש המכירות להיות מחויב לרמת הקשבה גבוהה ביותר כדי למנוע "קצר בתקשורת" עם הלקוח, העלול להזיק לאינטראקציה בין השניים ולגרום ללקוח ללכת. shutterstock_123706819 עבור למאמר המלא

קרא עוד
x
השאר טלפון ונחזור אלייך מיד!
  • יתרון נאמבר 1
  • יתרון נאמבר 2
  • יתרון נאמבר 3

מספר טלפון:

    דילוג לתוכן